Mit der monatlichen Instandhaltungsgebühr werden Ihnen folgende Leistungen gewährleistet:

1. Hosting und Domainkosten. Dem Leistungsempfänger wird ein Webspace erstellt, auf welchem die Webseite gehosted wird. Der Kunde brauch keine weiteren Zahlungen für den Webspace oder für die Domain entrichten.
2. Pflege und Updates. Eine Webseite muss regelmäßig überprüft und auf dem neusten Stand gebracht werden. Um Ausfälle zu vermeiden und auf dem neusten Sicherheitsstand zu bleiben (besonders wichtig, wenn Kundendaten gespeichert werden) werden dafür regelmäßige Updates gemacht.
3. Ausfallrisiko. Sollte es zu Ausfällen der Webseite kommen, werden wir uns bemühen Ihren Webauftritt so schnell wie möglich wieder erreichbar zu kriegen. Sollte es zu einem Totalausfall kommen, bauen wir Ihre Webseite wieder völlig neu auf. Dabei wird entweder ein altes Backup geladen und die Homepage somit auf den alten Stand gebracht, oder es wird eine völlig neue Webseite aufgebaut – alles völlig kostenfrei und durch die Instandhaltungsgebühr gedeckt. Das Gleiche gilt auch für Programme, die wieder in einen ordnungsbereiten Zustand gebracht werden.
   
4. Monatliche Auswertungen. Sie bekommen eine monatliche zusammenfassende Aufwertung darüber, wie viele Nutzer auf Ihrer Webseite waren, wie viel Zeit sie dort verbracht haben und welche Unterseiten die beliebtesten waren.
5. Support. Sie können sich jederzeit zu den Öffnungszeiten bei uns für Fragen melden. Ihr Anliegen wird priorisiert bearbeitet völlig aus erster Hand.

Sie können zum Ende jedes Monats mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten kündigen. Ohne Angabe von Gründen muss dies schriftlich bei uns eingehen. Die Kündigung erfolgt völlig kostenfrei.

Das Erstellen einer Webseite ist je nach Leistungsumfang bereits zwischen zwei bis vier Wochen möglich. Dies hängt davon ab, wie viele Inhalte der Leistungsempfänger zur Verfügung stellt oder wie speziell die Ansprüche sind.

Üblicherweise muss der Leistungsempfänger Bilder und Texte für seine Webseite eigenständig stellen. Sie wissen am besten über Ihre Branche Bescheid und wissen worauf es bei Ihren Kunden ankommt. Wir modifizieren im Anschluss Ihre Texte, damit diese besser für Suchmaschinen geeignet sind. Bei Bedarf und gegen Aufpreis können auch von uns Texte für die Webseite erstellt werden.

Webseiten werden ohne Begrenzung nachbearbeitet, bis Sie damit zufrieden sind und wir uns auf eine finale Version geeinigt haben. Sie müssen also nicht mit dem erstbesten Entwurf leben, sondern Sie könne fortlaufend Veränderungen äußern und haben dadurch keine Überraschungen oder unangenehme Situation.

Nein, es gibt keine versteckten Kosten. Alle Preise werden mit Ihnen im Vorfeld geklärt und Sie werden über alle aufkommenden Kosten informiert. Nachträgliche Preiserhöhungen finden nicht statt.